Современный рынок создан крепкими и впечатляющими брендами — они уже стали частью современной культуры. Поэтому и молодым, и опытным компаниям важно работать над брендом. Повысить узнаваемость бренда — значит повысить доверие, увеличить продажи и укрепить позиции на рынке.
Сегодня подробно разберём, что такое узнаваемость бренда, зачем необходимо измерять этот важный показатель, рассмотрим уровни узнаваемости, а также расскажем 5 лучших способов, которые помогут клиентам лучше узнать ваш бренд и компанию.
В этой статье:
— какие бывают уровни узнаваемости бренда
— зачем измерять узнаваемость бренда и как это делается
— как повысить узнаваемость: 5 идей
— какие бывают уровни узнаваемости бренда
— зачем измерять узнаваемость бренда и как это делается
— как повысить узнаваемость: 5 идей
Что такое узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда — это степень осведомленности потребителей о вашем бренде и компании в целом. Когда человек видит логотип, название или слышит слоган, он сразу должен узнать ваш бренд среди множества других участников рынка. Это не просто знание, а именно мгновенное распознавание.
Повысить узнаваемость бренда — значит сделать так, чтобы люди запомнили вашу компанию и ассоциировали ее с качеством и надежностью. Обычно узнаваемость измеряется с помощью специальных инструментов и стратегий, ведь без понимания своей текущей позиции невозможно грамотно выстроить дальнейшие шаги по продвижению.
Узнаваемость оказывает прямое влияние на решение клиента — ведь, чем больше узнаваемости бренда, тем выше доверие и вероятность выбрать именно вашу компанию. С помощью различных инструментов можно работать с узнаваемостью, что в итоге укрепит вашу позицию в конкурентной борьбе.
Повысить узнаваемость бренда — значит сделать так, чтобы люди запомнили вашу компанию и ассоциировали ее с качеством и надежностью. Обычно узнаваемость измеряется с помощью специальных инструментов и стратегий, ведь без понимания своей текущей позиции невозможно грамотно выстроить дальнейшие шаги по продвижению.
Узнаваемость оказывает прямое влияние на решение клиента — ведь, чем больше узнаваемости бренда, тем выше доверие и вероятность выбрать именно вашу компанию. С помощью различных инструментов можно работать с узнаваемостью, что в итоге укрепит вашу позицию в конкурентной борьбе.
Зачем нужна оценка узнаваемости бренда
Оценка узнаваемости бренда — это базовый этап для любой компании, стремящейся к успешному развитию. Без регулярного измерения узнать о положении своего бренда на рынке невозможно. Чтобы увеличить осведомлённость о бренде, необходимо сначала её правильно измерить.
Измерение узнаваемости позволяет понять, насколько успешными являются ваши маркетинговые инструменты и стратегии. С помощью оценки вы получаете объективные данные, которые помогают корректировать план действий по повышению узнаваемости. например, если бренд и компания плохо узнаваемы, то нужно усилить коммуникацию и прибегнуть к дополнительным инструментам продвижения.
Кроме того, оценка помогает понять, какая аудитория знакома с вашим брендом и как лучше воздействовать на разные сегменты рынка. Это важно для эффективного распределения бюджета и повышения отдачи от вложений в продвижение.
Уровни узнаваемости
Узнаваемость бренда имеет разные уровни, которые отражают степень осведомленности и вовлеченности клиента:
Фоновая узнаваемость
На этом начальном этапе потребитель просто слышал название бренда или видел его логотип, однако не обладает конкретными знаниями о том, какие товары или услуги он предлагает. В сознании клиента бренд находится на периферии, часто упоминается или мелькает в рекламе, но не ассоциируется с чем-то особенным или отличительным. В этом случае речь идет о минимальном уровне узнаваемости, который служит базой для дальнейших маркетинговых усилий.
Распознавание
На этом уровне клиент уже не только слышал о бренде, но и способен его различить среди конкурентов по названию или логотипу. Он узнает фирменные элементы, такие как визуальный стиль, слоган или брендовые цвета. Однако он ещё не связывает бренд с конкретными преимуществами или уникальными предложениями. В это время важно обеспечить постоянное и последовательное отображение элементов фирменного стиля. А ещё – использовать узнаваемые элементы для укрепления связи и запоминания.
Фоновая узнаваемость
На этом начальном этапе потребитель просто слышал название бренда или видел его логотип, однако не обладает конкретными знаниями о том, какие товары или услуги он предлагает. В сознании клиента бренд находится на периферии, часто упоминается или мелькает в рекламе, но не ассоциируется с чем-то особенным или отличительным. В этом случае речь идет о минимальном уровне узнаваемости, который служит базой для дальнейших маркетинговых усилий.
Распознавание
На этом уровне клиент уже не только слышал о бренде, но и способен его различить среди конкурентов по названию или логотипу. Он узнает фирменные элементы, такие как визуальный стиль, слоган или брендовые цвета. Однако он ещё не связывает бренд с конкретными преимуществами или уникальными предложениями. В это время важно обеспечить постоянное и последовательное отображение элементов фирменного стиля. А ещё – использовать узнаваемые элементы для укрепления связи и запоминания.
Самые узнаваемые логотипы брендов в мире
Вспоминание
При вспоминании бренд автоматически приходит в голову, когда клиент думает о конкретной категории товаров или услуг. Например, при ожидании покупки кофе клиент сразу вспоминает о конкретной кофейной сети или бренде. Этот уровень свидетельствует о глубокой ассоциации продукта или услуги с брендом, что значительно повышает вероятность выбора именно вашего предложения.
Подкреплённая узнаваемость
На этом этапе клиент не только узнаёт название бренда, но и связывает его с конкретными качествами, ценностями, преимуществами и обещаниями. Например, клиент знает, что бренд ассоциируется с надежностью, инновациями или экологичностью. Такой уровень способствует формированию положительных эмоций и укрепляет доверие.
Лояльность и приверженность
Это вершина пирамиды узнаваемости. Клиенты предпочитают именно ваш бренд, исключая конкурентов. Они не только покупают ваши продукты или услуги постоянно, но и готовы рекомендовать их другим, делая бренд «отправной точкой» для новых клиентов. В этом случае бренд становится частью их привычек и образа жизни.
При вспоминании бренд автоматически приходит в голову, когда клиент думает о конкретной категории товаров или услуг. Например, при ожидании покупки кофе клиент сразу вспоминает о конкретной кофейной сети или бренде. Этот уровень свидетельствует о глубокой ассоциации продукта или услуги с брендом, что значительно повышает вероятность выбора именно вашего предложения.
Подкреплённая узнаваемость
На этом этапе клиент не только узнаёт название бренда, но и связывает его с конкретными качествами, ценностями, преимуществами и обещаниями. Например, клиент знает, что бренд ассоциируется с надежностью, инновациями или экологичностью. Такой уровень способствует формированию положительных эмоций и укрепляет доверие.
Лояльность и приверженность
Это вершина пирамиды узнаваемости. Клиенты предпочитают именно ваш бренд, исключая конкурентов. Они не только покупают ваши продукты или услуги постоянно, но и готовы рекомендовать их другим, делая бренд «отправной точкой» для новых клиентов. В этом случае бренд становится частью их привычек и образа жизни.
Применяя правильные инструменты и способы продвижения, можно последовательно пройти все уровни, тем самым усиливая влияние бренда и компании на рынке.
Как измеряется узнаваемость бренда
Измерить узнаваемость бренда можно несколькими способами и инструментами. Понимание этого помогает проводить грамотную оценку и своевременно корректировать стратегию повышения узнаваемости.
Маркетинговые опросы и анкетирования
Классический и надёжный инструмент, позволяющий узнать, насколько хорошо клиенты и потенциальная аудитория знают ваш бренд. Такие исследования помогают понять текущий уровень узнаваемости бренда на рынке.
Маркетинговые опросы и анкетирования
Классический и надёжный инструмент, позволяющий узнать, насколько хорошо клиенты и потенциальная аудитория знают ваш бренд. Такие исследования помогают понять текущий уровень узнаваемости бренда на рынке.
Google Analytics и анализ поисковых запросов — позволяют измерить, насколько часто бренд и компания упоминаются в сети, выявить тенденции к росту или спаду узнаваемости.
Аналитика социальных сетей
Мониторинг упоминаний, реакций, комментариев и репостов помогает понять вовлечённость аудитории и степень узнаваемости. Это мощный инструмент в современном маркетинге. Анализируя данные, можно выявить ключевые темы и настроения пользователей, что позволяет адаптировать контент под реальные интересы аудитории. Кроме того, регулярный мониторинг помогает быстро реагировать на негатив и улучшать репутацию бренда в режиме онлайн. Такой подход способствует повышению лояльности клиентов и увеличению охвата.
Тесты на распознавание
Когда аудитории предлагают распознать бренд по логотипу, слогану или продукту. Такой инструмент помогает измерить «глубокую» узнаваемость. Он показывает, насколько бренд прочно закрепился в сознании потребителей, насколько легко им удаётся вспомнить и отличить его среди конкурентов. Такие тесты часто используют при запуске новых маркетинговых кампаний для оценки их эффективности и корректировки стратегий продвижения.
Мониторинг упоминаний, реакций, комментариев и репостов помогает понять вовлечённость аудитории и степень узнаваемости. Это мощный инструмент в современном маркетинге. Анализируя данные, можно выявить ключевые темы и настроения пользователей, что позволяет адаптировать контент под реальные интересы аудитории. Кроме того, регулярный мониторинг помогает быстро реагировать на негатив и улучшать репутацию бренда в режиме онлайн. Такой подход способствует повышению лояльности клиентов и увеличению охвата.
Тесты на распознавание
Когда аудитории предлагают распознать бренд по логотипу, слогану или продукту. Такой инструмент помогает измерить «глубокую» узнаваемость. Он показывает, насколько бренд прочно закрепился в сознании потребителей, насколько легко им удаётся вспомнить и отличить его среди конкурентов. Такие тесты часто используют при запуске новых маркетинговых кампаний для оценки их эффективности и корректировки стратегий продвижения.
Систематический мониторинг и анализ позволяют не просто измерить узнаваемость, но и понять, какие именно инструменты работают эффективнее всего для вашей компании.
Как повысить узнаваемость бренда
Для этого существует 5 проверенных способов — они помогают компаниям увеличить узнаваемость, усилить позиции бизнеса и улучшить отношения с клиентами.
Разработайте уникальный бренд и фирменный стиль
Первый и самый важный способ — создать уникальные идентификационные элементы: логотип, фирменные цвета, слоган. Всё это должно быть запоминающимся, отражать суть компании и вызывать положительные ассоциации. Последовательное использование фирменных символов во всех каналах коммуникации эффективно повысит узнаваемость вашей компании.
Разработайте уникальный бренд и фирменный стиль
Первый и самый важный способ — создать уникальные идентификационные элементы: логотип, фирменные цвета, слоган. Всё это должно быть запоминающимся, отражать суть компании и вызывать положительные ассоциации. Последовательное использование фирменных символов во всех каналах коммуникации эффективно повысит узнаваемость вашей компании.
В разработку бренда и фирстиля входят:
- Определение миссии и ценностей
- Исследование целевой аудитории и конкурентов
- Создание визуальных элементова, брендбук (логотип, цветовая палитра, шрифты и другие графические элементы)
- Разработка единого стиля коммуникаций
Контент-маркетинг и storytelling
Создавайте качественный контент, который отражает ценности бренда и помогает клиентам решить их проблемы. Блоги, видео, подкасты, социальные сети — все эти инструменты способствуют повышению узнаваемости бренда, удерживая внимание аудитории и выделяя компанию на фоне конкурентов.
Полезные практики в контент-маркетинге:
- Разработайте стратегию контент
- Оптимизируйте контент для разных платформ
- Вовлекайте аудиторию в создание контента
- Вовлекайте аудиторию в диалог
Рекламные кампании и коллаборации
Используйте рекламу в различных каналах: онлайн, оффлайн, социальные сети, телевидение. Реклама — мощный инструмент для повышения осведомленности о компании. Коллаборации с известными брендами или инфлюенсерами усиливают эффект, расширяют охват и привлекают новую аудиторию.
Программы лояльности и реферальный маркетинг
Запускайте программы, которые мотивируют существующих клиентов рекомендовать ваш бренд. Эффект «сарафанного радио» — один из самых сильных инструментов. Реферальные программы не только увеличивают базу клиентов, но и укрепляют доверие между клиентами и брендом.
Активное участие в общественных мероприятиях и социальных проектах
Будьте видимы и активны в профессиональных и общественных кругах. Участие в конференциях, выставках, благотворительных акциях помогает повысить осведомленность и продемонстрировать социальную ответственность компании. Это усиливает положительный имидж бренда и стимулирует интерес к компании.
Примеры успешных кейсов
Одним из заметных примеров успешного продвижения на российском рынке является бренд ВкусВилл. Компания смогла завоевать доверие потребителей благодаря высокому качеству продуктов, акценту на здоровье и заботе о клиентах. Бренд делает акцент на качество и натуральность продуктов, забота о здоровье потребителей, а также прозрачность происхождения товаров. Бренд узнаваем благодаря простому и дружелюбному дизайну магазинов, внимательному сервису и активному использованию обратной связи с клиентами.
Бренд МТС узнаваем благодаря своему яркому и запоминающемуся красному цвету, лаконичному логотипу и активной маркетинговой стратегии. Компания регулярно инвестирует в крупные рекламные кампании, спонсорство и инновационные цифровые сервисы. Кроме того, МТС ассоциируется с качественной мобильной связью и широким спектром услуг, что укрепляет доверие и лояльность клиентов.
В России компания «Совкомбанк» эффективно повышает узнаваемость бренда через внутренние коммуникации, активное участие в социальных проектах и современные маркетинговые технологии, закрепляя за собой статус надежного игрока на финансовом рынке.
Типичные ошибки при оценке узнаваемости
Ошибки при оценке узнаваемости бренда могут стоить дорого. Вот основные из них:
- Отсутствие четкой методики измерения узнаваемости, что приводит к искажённым результатам и неверным выводам.
- Игнорирование качества упоминаний бренда — важно не только количество, но и эмоции, которые вызывает бренд.
- Перекос в сторону одной маркетинговой активности без комплексного и системного подхода к повышению узнаваемости.
- Недостаточное вовлечение сотрудников компании в процесс формирования и поддержания узнаваемости бренда.
- Игнорирование цифровых инструментов.
- Избегая этих ошибок и применяя грамотную стратегию, вы сможете значительно повысить распознаваемость бренда и вывести компанию на новый уровень.
Регулярное измерение и использование проверенных инструментов повышения распознаваемости бренда дают устойчивый рост бизнеса и доверие клиентов. Сделайте своё имя известным и запоминающимся, и успех не заставит себя ждать.
